Todas lo que necesitas saber antes de comenzar una experiencia con nostoros
Preguntas frecuentes
¿Vuestros tours son completamente privados?
Sí. Todas las experiencias están diseñadas exclusivamente para tu grupo. Nunca se comparte el tour con otros viajeros.
¿Se pueden personalizar los tours?
Por supuesto. Cada experiencia se adapta a tus intereses, ritmo preferido y nivel de profundidad. No hay dos tours iguales.
¿Quiénes son vuestros guías?
Todos los tours están guiados por guías locales oficiales con amplia experiencia y profundo conocimiento de la historia, cultura y patrimonio de Málaga y Andalucía.
¿Ofrecéis itinerarios de varios días?
Sí. Estaremos encantados de diseñar viajes culturales a medida por Andalucía bajo solicitud.
¿Con cuánta antelación debemos reservar?
Recomendamos contactarnos lo antes posible, especialmente para visitas a Granada y a la Alhambra, donde la disponibilidad de entradas puede ser limitada.
¿Cómo confirmamos la reserva?
Una vez acordado el itinerario, facilitaremos los detalles de confirmación y las instrucciones de pago seguro.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pagos online seguros mediante tarjeta de crédito y transferencia bancaria. Todos los detalles se proporcionan durante el proceso de confirmación.
¿Cuál es vuestra política de cancelación?
Las condiciones de cancelación dependen del tipo de experiencia y de los requisitos de entradas. Toda la información se facilita durante el proceso de planificación, antes de la confirmación.
Ver nuestra Política de Cancelación completa.
¿Gestionáis entradas para monumentos y museos como la Alhambra?
Sí, podemos gestionar entradas para los principales monumentos y museos bajo solicitud y según disponibilidad. Se recomienda encarecidamente la reserva con antelación, especialmente para lugares de alta demanda como la Alhambra.
¿Están incluidas las entradas en el precio?
Algunas experiencias incluyen las entradas, mientras que otras requieren el pago separado de accesos a monumentos o museos. Esto se aclara siempre de forma previa durante el proceso de planificación.
¿Dónde comienzan los tours?
Los tours privados a pie suelen comenzar en el centro histórico de Málaga o en tu hotel si está situado en una zona céntrica.
Las excursiones de un día incluyen recogida en el hotel en Málaga.
Si te alojas fuera del centro de Málaga o en otra zona de la provincia, podemos organizar puntos de recogida alternativos.
Los posibles costes adicionales dependerán de la distancia y se informarán con antelación.
¿Está incluido el transporte en las excursiones de un día?
Sí. Todas las excursiones de un día incluyen transporte privado con conductores profesionales, garantizando comodidad y flexibilidad durante toda la jornada.
¿Los tours son adecuados para todas las edades?
Sí. Adaptamos el ritmo y la estructura de la experiencia según las necesidades de tu grupo.
¿Ofrecéis tours para cruceristas?
Sí. Ofrecemos de forma habitual tours privados para pasajeros de cruceros que llegan a Málaga.
Nuestro guía te recibe directamente en la salida oficial de la terminal de cruceros, donde llegan los autobuses lanzadera y parten las excursiones del barco, haciendo el encuentro sencillo y fluido.
Todos los itinerarios se coordinan cuidadosamente con el horario de tu barco, garantizando tiempo suficiente para regresar con tranquilidad antes de la salida.
Conocemos la logística del puerto y los horarios de cruceros, asegurando una experiencia fiable y sin estrés.
¿Son vuestros tours adecuados para personas con movilidad reducida o usuarios de silla de ruedas?
Sí. Tanto nuestros tours privados en Málaga como nuestras excursiones de un día pueden adaptarse para personas con movilidad reducida, incluidos usuarios de silla de ruedas.
Diseñamos rutas específicas para garantizar comodidad y accesibilidad siempre que sea posible.
Aunque algunos espacios históricos pueden presentar limitaciones arquitectónicas, planificamos alternativas accesibles y ajustamos cada experiencia para garantizar una visita cómoda y agradable.
También se puede organizar transporte adaptado para excursiones de un día cuando sea necesario.
La accesibilidad se evalúa de forma individual para garantizar la mejor experiencia posible.
Por favor, indícanos tus necesidades con antelación para poder asesorarte sobre los itinerarios más adecuados y realizar los preparativos necesarios.
¿En qué idiomas se realizan los tours?
Los tours se realizan principalmente en inglés y español.
Otros idiomas pueden estar disponibles bajo solicitud.
¿Qué ocurre en caso de mal tiempo o fuerza mayor?
Los tours se realizan en la mayoría de las condiciones meteorológicas.
En casos de condiciones meteorológicas severas o de fuerza mayor debidamente justificada, las reservas se revisan de forma individual.
Según las circunstancias y la disponibilidad, se podrán ofrecer opciones de reprogramación o un reembolso.
