Términos y condiciones
1. Introducción
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y participación en las experiencias ofrecidas por Malaga Signature Tours.
Al confirmar una reserva, usted acepta los términos establecidos a continuación.
2. Reserva y confirmación
Una reserva se considera confirmada cuando:
● Se ha proporcionado una confirmación por escrito, y
● Se ha recibido el depósito requerido o el pago completo, en su caso.
Hasta que no se emita la confirmación, la disponibilidad no puede garantizarse.
3. Precios y pagos
● Todos los precios se indican en euros (€), salvo que se especifique lo contrario.
● Los precios pueden variar en función del tamaño del grupo, requisitos de entradas y nivel de personalización.
● Los métodos de pago se comunicarán durante el proceso de reserva.
Malaga Signature Tours se reserva el derecho de ajustar los precios en caso de cambios significativos de costes antes de la confirmación.
4. Servicios prestados
Malaga Signature Tours ofrece experiencias privadas guiadas y servicios turísticos personalizados conforme a lo descrito en la comunicación escrita y en las descripciones oficiales de los tours.
Los servicios se limitan exclusivamente a aquellos expresamente acordados antes de la confirmación.
5. Responsabilidades del cliente
Los clientes son responsables de:
● Llegar puntualmente al punto de encuentro acordado
● Facilitar datos personales correctos para monumentos con entrada nominativa
● Portar identificación válida cuando sea requerida
● Informar con antelación de cualquier necesidad de movilidad, accesibilidad o consideración médica
El incumplimiento de los requisitos de identificación exigidos por los monumentos puede dar lugar a la denegación de acceso sin derecho a reembolso.
6. Cambios y modificaciones
Las modificaciones razonables podrán atenderse según disponibilidad.
Los cambios significativos en el itinerario solicitados tras la confirmación podrán implicar costes adicionales.
7. Política de cancelación
Las cancelaciones se rigen por nuestra Política de Cancelación independiente, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
Es responsabilidad del cliente revisar las condiciones de cancelación aplicables antes de la confirmación de la reserva.
8. Responsabilidad
Malaga Signature Tours actúa como proveedor de servicios de guía privada y, cuando proceda, como intermediario con proveedores terceros (por ejemplo, servicios de transporte, monumentos).
No nos hacemos responsables de:
● Retrasos o interrupciones causados por terceros
● Cierres de monumentos o cambios de horarios
● Daños personales o pérdidas fuera de nuestro control razonable
La participación en tours a pie y excursiones se realiza bajo la propia responsabilidad del cliente.
9. Fuerza mayor
Malaga Signature Tours no será responsable por el incumplimiento de los servicios debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras:
● Fenómenos naturales
● Regulaciones gubernamentales
● Interrupciones en el transporte
● Situaciones que afecten a la seguridad pública
Cuando sea posible, se propondrán alternativas.
10. Privacidad y protección de datos
La información personal facilitada durante la reserva se utilizará exclusivamente para la organización y prestación de los servicios.
Dicha información no se compartirá con terceros salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, reservas de entradas a monumentos).
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto que pudiera derivarse se someterá a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Málaga, España.